Política de privacidad

• Titular: Carmen Eneida Veliz Bonaldez (Autónomo)

• NIF: 55438178J

• Domicilio: Calle Barcelona 6, La Laguna 38204, Tenerife (España)

• Email: floristeriakiri@gmail.com

• Tel/WhatsApp: +34 644 87 68 95

• Web: https://kirifloristeria.com/

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Datos de cliente: nombre, email, teléfono.

• Datos de entrega: dirección, nombre del destinatario, fecha y franja horaria.

• Contenido de mensajes: si nos escribes por WhatsApp u otros canales (por ejemplo, dedicatorias enviadas por WhatsApp).

• Datos de pago: no almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el pago lo gestiona nuestro proveedor (Stripe).

• Datos técnicos mínimos: necesarios para que la web funcione (por ejemplo, cookies técnicas esenciales). Ver sección “Cookies”.

Usamos tus datos para:

1. Gestionar pedidos y entregas (confirmaciones, coordinación, incidencias y reembolsos).

2. Atención al cliente y respuesta a consultas.

3. Gestión administrativa y contable (facturación y obligaciones legales).

4. Seguridad y funcionamiento de la web (cookies técnicas, prevención de errores y abuso).

• Ejecución de un contrato (gestionar tu compra y entrega).

• Obligación legal (facturación, contabilidad y normativa aplicable).

• Interés legítimo (atención al cliente, prevención del fraude y seguridad del servicio).

Hello world

Algunos proveedores (por ejemplo, servicios tecnológicos o mensajería) pueden tratar datos fuera del EEE. En ese caso, se aplicarán garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo u otras medidas legalmente reconocidas), según corresponda.

• Datos de pedidos/facturación: durante los plazos legales aplicables (fiscales/contables).

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante el plazo imprescindible para gestionar posibles reclamaciones.

• Mensajes (WhatsApp/email): el tiempo necesario para la gestión y seguimiento del pedido o incidencia.

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos (control de accesos, gestión de proveedores, prácticas de seguridad básicas). Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.

• Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, mantener la sesión o el carrito).

• Según lo indicado, no usamos cookies de analítica o publicidad. Si esto cambia, actualizaremos esta política e implementaremos los avisos/consentimientos correspondientes.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página.